PREGUNTAS FRECUENTES
01
¿Como funciona?
Al elegir los productos deseados, alguien de nuestro equipo confirmara tu pedido, completa el proceso de compra.
En caso de no recibir confirmacion electrónica y tengas dudas sobre tu pedido, contáctanos en nokturn.latam@gmail.com o en el +573006011505, donde estaremos encantados de ayudarte.
03
Tomará entre 1 y 8 días hábiles, excepto los sábados y días festivos, a contar desde la fecha de compra para que recibas tu pedido dependiendo de tu ubicación. Utilizamos diferentes canales de entrega de lo cual serás notificado con una confirmación por medio electrónico para que puedas obtener tus productos NOKTURN de manera segura y a tiempo. En caso de tener alguna duda sobre el estado de tu envío, contáctenos en nokturn.latam@gmail.com o en el +573006011505.
02
Una vez recibido tu pedido, procesaremos el envío haciendo nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos de acuerdo con el método de envío elegido.
Si el envío no llega dentro de la fecha límite o si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, contáctenos a nokturn.latam@gmail.com o en el +573006011505.
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En caso de que al recibir tus Productos NOKTURN, no sean los esperados y decidas devolverlos o cambiarlos, contáctanos amablemente a través de nokturn.latam@gmail.com o en el +573006011505, y nuestro Equipo de Servicio al Cliente estará encantado de informarte y ayudarte a manejar este problema. El producto puede ser reembolsado o cambiado dentro de los 15 días calendario a partir de la fecha de entrega. Si deseas obtener más información al respecto, visita nuestros Términos y condiciones.